Lokal Eten ("kami", "kita", atau "Lokal Eten") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda ketika Anda menggunakan platform marketplace kreator kami, termasuk situs web, layanan API, dan semua fitur terkait (secara kolektif, "Platform").
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi dari Anda ketika Anda:
- Mendaftar sebagai pengguna atau kreator di Platform
- Melakukan pembelian atau transaksi di Platform
- Mengunggah produk atau konten sebagai kreator yang disetujui
- Berinteraksi dengan produk, kreator, atau layanan lainnya
- Menggunakan fitur pembayaran dan download produk digital
- Berpartisipasi dalam sistem ulasan dan rating
- Mengakses analytics dan dashboard kreator
Informasi pribadi yang kami kumpulkan mungkin termasuk:
- Alamat email dan informasi kontak lainnya
- Informasi akun pengguna dan profil kreator
- Data produk yang diunggah dan metadata terkait
- Informasi pembayaran dan riwayat transaksi
- Data analytics tentang penjualan dan performa produk
- Informasi autentikasi dan verifikasi kreator
- Data interaksi dengan platform, termasuk ulasan dan rating
- Informasi teknis seperti alamat IP, browser, dan perangkat
- Data cookies dan teknologi pelacakan untuk optimasi pengalaman
- File dan konten yang diunggah untuk penjualan atau pengiriman
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
- Memfasilitasi transaksi antara pembeli dan kreator yang disetujui
- Memproses pembayaran melalui sistem pembayaran terintegrasi (Midtrans)
- Mengelola akun kreator dan proses persetujuan manual
- Menyediakan analytics dan laporan penjualan untuk kreator
- Memfasilitasi pengiriman dan download produk digital
- Mengelola sistem ulasan dan rating produk
- Memastikan keamanan platform dan mencegah penipuan
- Menyediakan dukungan pelanggan untuk pembeli dan kreator
- Meningkatkan pengalaman belanja dan konversi landing page
- Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk:
- Mengingat preferensi Anda
- Menganalisis lalu lintas dan penggunaan situs web
- Menampilkan iklan yang dipersonalisasi melalui Google AdSense
- Meningkatkan pengalaman pengguna
Google AdSense
Situs web kami menggunakan Google AdSense untuk menampilkan iklan. Google dapat menggunakan cookies untuk:
- Menampilkan iklan berdasarkan kunjungan sebelumnya ke situs web kami
- Melacak efektivitas iklan
- Menyediakan iklan yang relevan dengan minat Anda
Anda dapat mengelola preferensi iklan Google di Pengaturan Iklan Google.
Persetujuan Cookies
Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan cookies non-esensial. Anda dapat:
- Menerima semua cookies
- Menolak cookies non-esensial
- Mengubah preferensi cookies kapan saja
Pengungkapan Informasi Anda
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada:
Penyedia Layanan Pihak Ketiga
- Penyedia pembayaran: Untuk memproses transaksi dengan aman menggunakan berbagai metode pembayaran (QRIS, e-wallet, virtual account, kartu kredit)
- Layanan autentikasi dan keamanan: Untuk mengelola akun pengguna, login, dan proteksi platform
- Penyedia penyimpanan cloud: Untuk menyimpan dan mengelola file produk digital dengan aman
- Layanan analytics: Untuk memahami penggunaan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna
- Penyedia hosting dan infrastruktur: Untuk menjaga ketersediaan dan performa platform
- Layanan manajemen konten: Untuk mengelola blog dan konten editorial
Pihak Lain
- Kreator yang disetujui: Informasi pembeli yang diperlukan untuk pengiriman produk (sesuai persetujuan)
- Pihak berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan platform dan pengguna
Semua penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan telah dipilih berdasarkan standar keamanan dan privasi yang ketat. Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit.
Penyimpanan Data Anda
Informasi pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dikumpulkan, kecuali jika penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
Pilihan dan Hak Anda
Akun dan Komunikasi
Anda dapat mengelola preferensi komunikasi melalui dashboard akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
Cookies dan Analytics
- Cookies: Anda dapat menolak cookies melalui banner persetujuan di situs web kami atau mengatur browser Anda untuk menolak cookies
- Analytics: Anda dapat memilih keluar dari analytics dengan mengatur preferensi di akun Anda
- Tracking: Kami menggunakan teknologi pelacakan untuk meningkatkan pengalaman belanja dan konversi
Data Pribadi
Anda dapat meminta kami untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Menghapus data pribadi Anda
- Membatasi pemrosesan data Anda
Kirimkan permintaan ke halo@lokaleten.com.
Keamanan Data Anda
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, teknis, dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, pengubahan, atau perusakan yang tidak sah.
Kebijakan Pihak Ketiga
Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web dan layanan pihak ketiga. Kebijakan privasi ini tidak berlaku untuk situs web atau layanan pihak ketiga tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web atau layanan yang Anda kunjungi.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan memposting pemberitahuan di Layanan kami.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di halo@lokaleten.com.
Catatan Penting:
- Kebijakan ini harus diposting di situs web Lokal Eten dan dapat diakses dengan mudah oleh pengguna.
- Anda harus memperbarui Kebijakan ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan pada praktik pengumpulan dan pemrosesan data Anda.
- Anda harus mendapatkan persetujuan dari pengguna sebelum mengumpulkan informasi pribadi mereka.
- Anda harus memberikan pengguna pilihan untuk berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran Anda.
- Anda harus mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi pengguna.